Junto con los Medios de Pago y Envío, el Horario de Cierre de cada uno de los Juegos Activos forman parte de las opciones más importantes de cada página web. Según el horario comercial de cada Punto de Venta, los festivos locales, provinciales y nacionales … condicionará la hora de cierre de cada juego y sorteo así como el propio Calendario de festivos.
En este manual vamos a ver:
- Cómo Activar/Desactivar la venta de un Juego
- Cómo Configurar la hora de cierre de cada Juego y Sorteo
- Funcionamiento del Calendario de Festivos
Toda esta configuración se realizará dentro del Perfil del Usuario del propio Punto de Venta.
Mi Perfil – Acceso
Para acceder a nuestro Perfil de Usuario podemos seguir cualquiera de los siguientes caminos.
Opción 1
Pinchamos sobre nuestro nombre en la parte superior derecha. Se abrirá un menú donde se puede ver la opción Perfil
Opción 2
Desde el menú izquierdo pinchamos sobre Usuarios. Se desplegará el menú donde entre otras opciones veremos Mi Perfil
Horario de Cierre
Una vez dentro de la sección de Mi Perfil debemos localizar la pestaña Juegos.
Ahora podemos ver en la parte superior todos los Juegos Activos disponibles para su venta en nuestra web. Los Juegos que se activen estarán disponibles en el menú Comprar de la propia web y requerirá tener una configuración de cierre por sorteo.
A continuación tenemos una tabla donde se pueden ver todos los Juegos que están activados así como la configuración para cada sorteo.
- Activo/Inactivo
- Día de las semana de cierre
- Hora de cierre
En la tabla Horas de Cierre (UTC+2) se muestran todos los Juegos en la primera columna y cada uno de los días de la semana a continuación. Los días que se celebran sorteos de cada juego se muestra con un fondo de color para que visualmente nos resulte más sencillo configurar el cierre de cada sorteo.
Existen tres datos a tener en cuenta en cada sorteo:
- Activo/Inactivo – Cuando un sorteo esté inactivo, no se aceptarán pedidos de apuestas donde sólo se juegue dicho sorteo, es decir, boletos diarios para ese día concreto. Para desactivar todos los juegos un día por festivos (nacionales, provinciales, locales …) hay que usar el Calendario, nunca pasarlos a Inactivos.
- Día de la semana de cierre – Indica el día de la semana limite para ese sorteo concreto
- Hora de cierre – Hora tope del día seleccionado en el desplegable para aceptar apuestas para ese sorteo concreto
Ejemplos de Configuraciones
Cierre el día del Sorteo
En este ejemplo de Euromillones, el Usuario podrá realizar pedidos hasta el mismo día del sorteo a las 19:30.
Cierre de un día distinto del Sorteo
En este caso vamos a ver cómo cerrar un sorteo un día antes. El Gordo de la Primitiva es un buen ejemplo. El sorteo se celebra los Domingos, pero si el Punto de Venta permanece cerrado los Domingos, necesitaremos cerrar este sorteo el Sábado. En este ejemplo, la web aceptará pedidos para El Gordo de la Primitiva hasta el Sábado a las 14:00. Los Usuarios que intenten comprar apuestas después de esta hora serán ya para el siguiente sorteo.
Deshabilitar un Sorteo
Cuando un juego se sortea varios días a la semana, y alguno de esos días el Punto de Venta se encuentra cerrado, necesitamos impedir que entren pedidos para solo ese día, para ellos debemos desactivar el sorteo del día concreto. El ejemplo perfecto es la Bono Loto con la incorporación del sorteo de los Domingos. Al desactivar el sorteo del Domingo impedimos que un Usuario pueda comprar apuestas SOLO para ese sorteo.
Con esta configuración los Usuarios podrán realizar pedidos de boletos diarios o semanales hasta el Sábado a las 14:00 (hora de cierre del sorteo previo al inactivo). Si un Usuario intenta comprar apuestas para el Domingo sólo, el sistema no las aceptará.
No debemos usar esta opción para deshabilitar todos los sorteos de un día o varios dias en caso de Vacaciones o Festivos, sino el Calendario de Festivos
Esta opción nos evitará tener que cambiar la configuración de las Horas de Cierre de los juegos en días concretos, para evitar recibir pedidos de apuestas que tienen que ser validadas un día en el que nuestro Punto de Venta está cerrado.
Ejemplo
Añadimos en el calendario como festivo un Viernes. Tomando como ejemplo las horas de cierre de la siguiente imagen, se verían afectados los sorteos de Euromillones y BonoLoto del Viernes, solo de ese viernes concreto.
- Los Usuarios que intentaran hacer compras para el Sorteo de Euromillones (solo viernes), podrían hacerlo hasta las 19:30 del jueves.
- Los Usuarios que intentaran hacer compras para el Sorteo del Viernes (solo viernes) no podrían hacerlo nunca, y los Usuarios que intentaran comprar BonoLoto después del Jueves a las 19:30 solo podrían hacerlo para el Sábado (boleto diario) o Sábado y Domingo (boleto semanal)