Con la reserva automática, cada vez que el programa de Gestión detecta un pedido nuevo de Lotería Nacional de su página web, reserva esa lotería sin que tenga que hacerlo nadie. Así no se puede vender en la Ventanilla un número que ya está pedido y el stock está siempre al día.
Antes de empezar
- Dónde se encuentra: , apartado Reservas de Pedidos.
- Funciona con los pedidos de Buscarlotería.com, Web Plus / Web Premium y webs externas, siempre que el programa importe los pedidos (Importación de Pedidos activa en la misma pantalla).
- Solo se reservan los números de lotería preimpresa publicados con el programa de Gestión (ver Publicación de Stock en Webs).
Cómo funciona
Cuando el programa detecta un pedido nuevo de Lotería Nacional, intenta reservar automáticamente los números de ese pedido. Cada reserva queda anotada con el número de pedido, de modo que en Reservas siempre sabrá a qué pedido corresponde.
Si llegan pedidos con el programa cerrado (por la noche o en fin de semana), al abrir el programa al día siguiente se reserva toda la lotería de los pedidos recibidos desde que se cerró la última vez.
Configurar la reserva automática
- En Activar la Reserva Automática, ponga el interruptor en Activo.
- En Reservar a, elija a quién se hacen las reservas (vea las dos opciones más abajo).
- En Reservar Pedidos con Estado, elija Todos o Solo Pagados.
- Pulse Guardar.
Opción 1: reserva para un cliente genérico
Todas las reservas se hacen a un mismo cliente, por ejemplo «Página Web», que se elige en Cliente al que hacer la Reserva. Como cada reserva lleva su número de pedido, desde la sección de Reservas puede ver a qué pedido pertenece cada una.
Opción 2: creación automática de nuevos clientes
El programa da de alta como cliente a cada comprador de la web la primera vez que recibe un pedido suyo (desde que se activa esta opción) y le hace la reserva; en los pedidos siguientes usa esa misma ficha. La reserva también lleva el número de pedido.
En Tipo de Cliente, Confianza, Clasificación 1 y Clasificación 2 puede elegir cómo se clasifican estos clientes nuevos, para distinguirlos de los de la administración.
Vender la lotería reservada
Para vender esa lotería, abra antes en la Ventanilla la ficha del cliente (el cliente genérico o el cliente de la web): así la reserva se convierte en una venta de reserva.
Ventajas
- No se vende dos veces el mismo número: aunque esa lotería esté colgada en la ventanilla, el programa no permitirá venderla porque ya está reservada.
- Stock siempre al día: la disponibilidad se actualiza en el momento de recibir el pedido, también con los pedidos que llegan fuera del horario de trabajo.
- Menos trabajo y menos errores: nadie tiene que hacer las reservas a mano.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa con los pedidos que llegan con el programa cerrado?
Se reservan al abrir el programa: el programa reserva toda la lotería de los pedidos recibidos desde la última vez que se cerró.
¿Cómo sé a qué pedido corresponde una reserva?
Cada reserva lleva el número de pedido. Lo verá en la sección de Reservas, tanto si las reservas van a un cliente genérico como a clientes creados automáticamente.
¿Se reservan también los resguardos?
No. Solo se reservan los números de lotería preimpresa que tiene publicados con el programa de Gestión.
Revisado para la versión 140.156 del programa de Gestión.